呼叫中心外包

专业化服务解决方案

our advantages我们的优势
  • 电信级设备机房,异地备份机制
  • 机房面积100平方,标准机柜50个
  • 新网程网络督查管理系统V7.5 JUNIPER SSG520防火墙
  • 首创电话和网站同步服务技术,电话呼叫和网站客服随时切换
  • 独享100M电信宽带备份
  • Our business我们满足您的企业哪些需求?
  • 电话销售

    专业销售型电话客服,通过电话和客户交流进行产品推销,最终达成成交

  • 电话营销

    完成对产品的推介、咨询报价以及产品成交条件确认等,提高转化率

  • 电话邀约

    通过电话, 热情地向目标用户发送邀请,邀请到某个地方或参加某个活动等服务

  • 意向筛选

    高情商了解用户对目标产品的意向度调查,并最 终反馈到商家处,提升用户意向率

  • 电话回访

    与目标用户沟通,确认产品或服务是否达到预期提升用户复购率

  • 电话售后

    接待客户售后咨询,记录问题及时反馈,并对权限内的售后问题进行处理

  • Service solution专业化服务解决方案
  • 全网独家专注于电子商务服务的呼叫中心

  • 根据服务项目明确要求,流程化的运营模式,如团队组建,业务培训,上机服务,业绩考核等

  • 明确的服务内容,维护性外呼,销售性外呼,售后维护性呼入,个性化定制呼叫等

  • 呼叫中心日常运营管理;现场管理规范,客服管理规范,质量管理规范,系统管理规范,业务流程规范

  • Service Content服务内容
  • 服务型坐席

    8000/月/席

    7*12小时服务(09:00-21:00)

    呼入服务:坐席为客户提供查询、咨询、投诉、销售等服务

    呼出服务:电话外呼,为客户处理信息确认,在线催付,客户关系维护,消息通知服务

  • 促销型坐席

    2500/席

    7*12小时服务(09:00-21:00)

    以语音呼叫的形式,向客户推广商家新产品,用直观简单的方法让客户了解产品,为客户在线导购,促成订单交易

  • Call center size呼叫中心规模
  • 200席人工呼出,100席人工呼入

  • 全程配备录音系统,可供随时调取

  • 可支持日峰值,呼叫量高达50000次

  • Folk style亚搏免费直播app下载风采

    丰富的实战经验,高品质的服务质量,提升店铺转化率

    Operation运营保证

    云亚搏免费直播app下载叫中心专注于电商呼叫服务,团队均由电商经验丰富、知识全面的客服及管理人员组成,为众多知名品牌提供服务

  • 5000

    团队总规模
  • 1000

    现有客服人员
  • 700

    在线客服人员
  • 300

    呼叫客服
  • Our Customers合作企业
  • service quote尊享服务

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